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Quando e come posso effettuare gli ordini?
Gli ordini possono essere effettuati 24 ore su 24, 7 giorni su 7, da qualsiasi luogo e computer dotato di una connessione internet, oppure da qualsiasi telefono negli intervalli  10.00/14.00 - 16.30/20.00 dei giorni lavorativi (mercoledì solo 10.00/14.00).
 
Consegnate solo in città?
No, Effe 1 OnLine consegna in tutta Italia.
 
Entro quanto tempo prima della consegna devo effettuare l'ordine?

Consegne a Palermo:

Tutti i giorni lavorativi:

  • Per gli ordini pervenuti sui nostri server tra le 24.00 e le 10.00 la consegna avverrà dalle 16.30 alle 20.00 dello stesso giorno.
  • Per gli ordini pervenuti sui nostri server tra le 10.00 e le 24.00 la consegna avverrà la mattina del giorno lavorativo successivo dalle 10.00 alle 14.00.

Mercoledì (consegna solo la mattina):

  • Per gli ordini ricevuti entro le 24.00 del martedì, la consegna avverrà il mercoledì mattina dalle 10.00 alle 14.00.
  • Per gli ordini ricevuti dopo le 24.00 di martedì la consegna avverrà il giovedì mattina dalle 10.00 alle 14.00.

Consegne in Provincia:
 (esclusi pre-festivi e festivi) 24 ore.

 Consegne in Sicilia/Calabria:
 (esclusi pre-festivi e festivi) 48 ore. La merce deperebile (es. salumi, carne, frutta, surgelati etc) è esclusa da questa categoria di ordini.

Consegne in Italia:
 (esclusi pre-festivi e festivi) 4 giorni. La merce deperebile (es. salumi, carne, frutta, surgelati etc) è esclusa da questa categoria di ordini.
C'è un minimo d'ordine?
Si, l'importo minimo per poter effettuare un ordine è di €.30,00 per Palermo-città, di €.60,00 per il resto d'Italia.
N.B. Il pagamento alla consegna è possibile solo su Palermo-città, per il resto del territorio l'ordine è ritenuto valido solo se il pagamento è effettuato online con carta di credito, mediante Banca Sella.
Le spese di consegna sono di €.4,00 su Palermo-città, di €.9,00 su provincia di Palermo, di €.13,00 per Sicilia e Calabria, di €.30.00 per Italia.
Solo su Palermo-città, al primo ordine non si paga la consegna.
 
C'è un tetto massimo oltre il quale non si pagano le spese di consegna?
Su Palermo, se l'importo totale della spesa è uguale o superiore a €.150,00 non si pagano le spese di consegna. Su provincia, Sicilia, Calabria e Italia le spese di consegna si pagano sempre, qualunque sia l'importo della spesa.
 
Posso ordinare quanta acqua voglio?
No, sull'acqua c'è il limite massimo di 24 pezzi da 1,5/2 litri per ordine.
Per le confezioni multiple di acqua da 50 cl., il limite massimo è di 48 pezzi per ordine.
 
La carne, la frutta e la verdura hanno sempre il peso indicato nel sito?
No, quello indicato nel sito è il peso nominale. Ogni confezione di carne, di frutta e di verdura può avere un peso variabile di alcuni grammi in eccesso o in difetto. Stante il prezzo al chilo pubblicato sul sito (nella scheda prodotto), il prezzo finale che ti viene addebitato in fattura è dato dal peso effettivo della specifica confezione moltiplicato per il prezzo al chilo.
Potrai verificare peso e prezzo sull'etichetta apposta su ogni confezione di carne, di frutta e di verdura.
 
E l'acquisto dei salumi, dei formaggi e della gastronomia?
Avrai la possibilità di ordinare il quantitativo a te necessario e il prezzo equivarrà al peso ordinato (variabile di alcuni grammi in eccesso o in difetto) moltiplicato per il prezzo al chilo pubblicato sul sito.
 
Quali sono i metodi di pagamento accettati su Effe1 OnLine?

Pagamento online tramite Banca Sella o alla consegna tramite POS GSM.


Con il pagamento alla consegna è possibile pagare con carta di credito o con bancomat, esattamente come alla cassa del punto vendita, o contanti (solo banconote, non sono accettati assegni di alcun tipo)

Con il pagamento online tramite Banca Sella è possibile pagare con carta di credito (obbligatorio per consegne fuori Palermo-città).
 

     Nella vendita online non sono impiegabili in alcun modo buoni pasto di qualsiasi genere o marca.
Le cards telefoniche non fanno cumulo.

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